Оперативная система контроля аварийных работ

Оперативная система контроля аварийных работ (далее - ОСКАР) используется для автоматизированной поддержки процесса управления аварийно-восстановительными и дополнительными работами по устранению нарушений в функционировании программно-технического комплекса автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (далее – АИИС КУЭ), для управления планово-предупредительными работами (далее – ППР), а также для техподдержки программного обеспечения.

Назначение

ОСКАР предназначена для регистрации, учета и обработки заявок на аварийно-восстановительные и дополнительные работы программно-технического комплекса АИИС КУЭ, составления графиков ППР, регистрации, учета и обработки нарядов на работы, регистрации, учета и обработки обращений по доработке программного обеспечения, оперативного информирования о выявленных нарушениях в функционировании программно-технического комплекса АИИС КУЭ, а также обеспечивает планирование и контроль их устранения. Функционал позволяет осуществлять следующие операции:

• регистрацию заявок об обнаруженных неисправностях в функционировании программно-технического комплекса АИИС КУЭ, нарядов и графиков на ППР, обращений по доработке ПО;
• отслеживание всех изменений статуса заявок, обращений, графиков ППР и нарядов и связанной с ними и их исполнением информации с момента заведения заявок, обращений, графиков и нарядов в системе до момента их закрытия;
• оповещение всех пользователей Системы, связанных с каждой конкретной заявкой, графиком или нарядом, об изменениях и несоблюдении сроков в работе с данной заявкой, обращением, графиком или нарядом;
• прикрепление к заявкам, обращениям и нарядам различных сопроводительных документов и их хранение;
• формирование отчетности по ведению аварийно-восстановительных и дополнительных работ за разные периоды времени.

Функционал

Функционально ОСКАР состоит из следующих блоков:

• Блок авторизации и выбора проекта
• Журнал регистрации инцидентов
• Карточка инцидента
• Графики планово-предупредительных работ
• Журнал нарядов по планово-предупредительным работам
• Карточка наряда на планово-предупредительные работы